Deepgram Aura TTSで電話対応はリアルタイムAI会話で対応できるようになることの詳細

Deepgram Aura TTSで電話対応はリアルタイムAI会話で対応できる

【遂に電話対応はAIで対応できる時代に】

この速度でのリアルタイムAI会話は初めて見た。

もうこのレベルまで来ている。遅延が少なすぎて、人間と会話しているレベル。

来年には日本語でも自然な会話になってそう。

コールセンター業務がどんどんAIに代替される。

↓詳細 pic.twitter.com/4HbZG6PGnv

— チャエン | 重要AIニュースを毎日発信⚡️ (@masahirochaen) December 9, 2023

サイトはこちらhttps://t.co/h6UUodrfLA

今回のDeepgram Aura TTSはまだWaitlisthttps://t.co/yfoD0doO66

既に音声のリアルタイム書き起こし、音声翻訳など色々できます。無料登録で200ドルのクレジットもあり便利。

サイトのUI・UXは非常にいけてる。 pic.twitter.com/TmQFrcJCzF

— チャエン | 重要AIニュースを毎日発信⚡️ (@masahirochaen) December 9, 2023

ホームページ制作はAIではなくプロにお任せ

ChatGPTのようなAI技術は急速に進歩しています。

しかし、ホームページ制作においてAIをプロレベルで実用化できるまでは時間がかかそうです。

AIを使用した制作物は著作権の問題もクリアになっておらず訴訟のリスクもあります。

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Deepgram Aura TTSで電話対応はリアルタイムAI会話で対応できることへの反応

怖さも少し感じました。

数年前の時点でバンクーバーでHertzの貸し出し期間変更はAI対応になってたけどはっきり機械って分かった。それが人か機械かわからなくなる事はどうなんだろう。

すごいな、電話もメールもチャット相談も色んな業種でみんな自動化できそう。多言語対応と翻訳機能もついてくるかな？速攻で実装されて欲しい。

うーん。現実のコールセンター業務を思えば流石に無理な理想論のように思う。コールセンターに電話してくる層がどういった人間かを考慮すると、AIに全任せはリスクが高すぎる。単純な注文受付とかならいけるだろうけどね。

コールセンター無くなりますね。アウトバウンド(電話セールス)もしまいには始まるでしょう。

AIが進化するのは構わないけど、コールセンターがAIになったら確実にイラつく人間なのでむーりー。

まじかぁ…。toB向けの開発サービスはどんどん競合が現れて一瞬で開発が無駄になりそう。

技術的には区別ができないレベルになってきてる。次は個性をつけた人間らしい演技ができるかどうかがポイントになりそうなぐらい。

これからAIからAGIになれば今のある職種は半分以上はなくなるだろうね。

答えたくないことは答えず「上司に確認いたしますので少々お待ちください」とお茶を濁せば、日本的対応が可能になりますね。

どうやって向こうが話し終わったのを認識しているんだろうか。

AIのクレーム対応とかもちょっと見てみたい。

引用元：X（Twitter）